Recentemente aqui na republika fizemos todo o processo para identificar as dores, objetivos, metas, dificuldades, maturidade dentre outros pontos importantes para uma leitura fiel do nosso ICP e em como ter uma leitura de produção de conteúdo eficiente.
Nisso chegamos a conclusão que nossos principais Perfis Ideais de Clientes são perfis em cargo de decisão nos setores de: marketing, vendas e c-level executivo com dores específicas para cada rojão que está na mão para resolver naquela posição.
Essa identificação de dores, medos, desejos e desafios permite um estreitamento com seu cliente em potencial e também um sentimento de que a agência está no mesmo barco para a resolução dessas dores.
Desse modo, ao identificar as dores do nosso ICP chegamos a 5 principais dores chave que carinhosamente chamamos de “Mandala das Dores da republika”
São elas:
Aumentar Faturamento:
Naturalmente acaba sendo a dor mais comum para quem está buscando por tráfego pago.
Para essas dores é fundamental utilizar a comunicação para ressaltar como tráfego pago traz bons resultados para clientes do mesmo nicho ou com modelo de negócio similar e também o mecanismo por trás da criação de um canal de venda através de anuncios online.
Simulações em como a taxa de conversão apropriada pode trazer o resultado que o cliente precisa e também alinhar em como o investimento pode funcionar para não gerar frustrações futuras. Uma excelente maneira de fazer isso é utilizar o planejador de palavras-chave do Google Ads em que é possível estimar qual vai ser o custo global que ele terá em média na utilização deste recurso para a captação de clientes.
Melhorar Posicionamento
Identificar esta dor é mais para clientes que já tem um certo posicionamento digital, estão mais presentes mas que ainda não conseguem posicionar o produto deles de acordo com o que acham que o serviço merece e buscam muitas vezes um status mais elevado para a empresa.
Para esse cliente com esse tipo de dor é fundamental apresentar como a estratégia de produção de conteúdo vai funcionar para ele, quais os tipos de conteúdos serão abordados, que tipo de canais e como a credibilidade do serviço será percebida para todos além do destaque que um rankeamento número 1 no Google pode trazer para o negócio.
Para isso, você pode aliar como pontos de importância a estratégia de produção de conteúdo que pode ser implementada, fazer um raio x do feed do instagram do cliente, apresentar o recurso de campanha de blindagem do Google Ads, passar o link para o cliente solicitar avaliações no Google de outros clientes.
Assim seriam algumas ações que poderiam ser tomadas para que ele consiga posicionar a marca da forma correta.
Melhorar a Produtividade
Esse cliente já entendeu que a dor mais gritante para o negócio dele não é o investimento que ele está fazendo e sim o tempo perdido em tentar centralizar tudo sozinho. Ele é um cliente valioso pois tem a tendência de perceber com mais facilidade o valor que um aliado profissional e proficiente em ferramentas de marketing digital pode ter para o negócio dele e também que foco dele deve estar com o cliente.
Nesse tipo de contato é importante demonstrar como os resultados serão apresentados, quais são as ferramentas do gerenciador de anúncios que ele ainda não conhece que podem trazer insights sobre como ele pode atender melhor os clientes e apresentar quanto tempo ele pode poupar com um profissional qualificado ao lado..
Relacionamento Ruim com Agências no Passado
Nestes costumam residir as melhores oportunidades visto que:
1) O cliente já conhece o valor do tráfego;
2) Muitas vezes ele já é dependente desse canal de vendas;
3) Ele sabe o que é um serviço meia boca
Desse modo todas as cartas estão na mesa para você reforçar como que você pode dentro do seu trabalho trazer transparência para os investimentos, apresentar pontos de contato, simulação e pode apresentar seus valores sem medo de ser feliz que ele tem muito mais chance de saber que um profissional mais qualificado vai ser mais caro.
Melhorar Investimentos
Esse é meio que uma mistura entre o cliente de Relacionamento do o de Faturamento.
Nesse caso ele já está tendo resultados satisfatórios com outra agência mas precisa que alguma coisa mude para que ele consiga abraçar melhor o mercado e vender de forma mais eficiente.
Tudo isso denota um fit muito mais próximo com a idealização de crescimento que o tráfego proporciona.
Portanto para esse tipo de cliente é fundamental trazer simulações bem apresentadas, questionar outros canais que ele poderia veicular anúncios e sempre ser muito claro com relação ao que você pode fazer de diferente e até que ponto você pode chegar com esses investimentos.
Tendo esses pontos em vista com dores bem identificadas e diferenças centrais de cada um, o próximo passo é explorar isso na construção de títulos, descrições, alinhamento de banners e criativos, gancho, corpo e chamadas de ação.
Títulos e Legendas
Identificar as dores e implementar nos títulos e legendas é uma excelente forma de captar a atenção imediatamente, e abordar diretamente as dores e desafios identificadas do seu ICP já nesse primeiro ponto de contato
Exemplo:
– Precisando Vender Mais?
– Pare de Desperdiçar seu Tempo Fazendo o Tráfego Sozinho
– Cansado de não bater as Metas do seu Negócio?
– Fala a verdade … quando foi a última vez que você visitou a página 2 do Google?
– Você Só Vai Conseguir Leads Desqualificados … essa é a maior mentira que os frustrados te contam sobre tráfego pago.
Descrições
As descrições devem expandir o que foi mencionado no título, oferecendo mais detalhes sobre como sua solução pode aliviar as dores e resolver os desafios identificados
Exemplo:
“Maximize a produtividade da sua equipe com suporte e soluções personalizadas.”
“Multiplique seus leads qualificados sem aumentar seus investimentos em marketing.”
“Alcance a primeira posição no Google e seja encontrado sempre que seu cliente precisar de você”
“Uma ferramenta presente 24h por dia trabalhando pelo posicionamento da sua marca. Conheça as soluções para o posicionamento no Google”
“Agência com mais de 3 anos de experiência de mercado e centenas de clientes satisfeitos. Descubra o marketing sem firula da republika”
Alinhamento de Banners e Botões no Site Principal
Ao anunciar é fundamental que banners e botões no site principal sejam visualmente atraentes, claros e com bom contraste, guiando os visitantes para a ação principal da campanha. Alinhar o conteúdo desses elementos com as dores identificadas e desafios do ICP aumenta a relevância e melhora a experiência do usuário.
**Exemplo:** Um banner com a frase “Cansado de fazer o marketing sozinho?” e um botão “Agende agora sua Consultoria gratuita” diretamente aborda uma dor comum, e incentiva a ação.
Passos para Implementação
Para ter melhores resultados e identificar as dores do seu ICP e implementá-los nas suas campanhas, siga os seguintes passos:
1. Briefing: Desenvolva um briefing que identifique as dores, medos e desafios do seu ICP. Inclua dados demográficos, comportamentais e psicográficos.
Envie uma mensagem no nosso Whats que mandaremos nosso modelo de Briefing gratuitamente para você conferir
2. Produção de Conteúdo: Utilize o briefing para guiar a criação de títulos, legendas, descrições, banners, botões e anúncios.
3. Revisão e Otimização: Revise regularmente suas campanhas e materiais de comunicação para garantir que continuem alinhados com as necessidades e desafios do ICP.
4. Testes e Ajustes: Realize testes A/B para diferentes variações de conteúdo, ajustando conforme os resultados para otimizar o desempenho.
Conclusão
Utilizar um briefing detalhado que identificar as dores, medos e desafios do ICP é uma estratégia poderosa para melhorar os resultados das suas campanhas. Ao aplicar esses insights na produção de títulos, legendas, descrições, banners, botões e anúncios, você aumenta a relevância e a eficácia das suas campanhas. Além disso, garantir que toda a comunicação da empresa esteja alinhada com esses pontos fortalece a conexão com o público-alvo, resultando em melhores taxas de conversão e um maior retorno sobre o investimento.
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